返金ポリシー

天候によって商品がお届け出来ない場合

天候などの影響によりご注文をいただいた商品のお届けが不可能となった場合、商品の変更、キャンセルのお願いをご連絡する場合があります。あらかじめご了承ください。

長期ご不在の場合

長期間ご不在等のため品物をお受取いただけない場合でも、ご返品頂けません。また、当ショップに返送されても商品の特性上ご返金もお断りさせて頂きます。
特に贈答品などをご注文の場合は、予め送り先のご住所の確認・在宅確認をしていただけますようお願いします。

お客様都合での返品交換

商品の特性上、お客様都合での返品・交換をすることはできません。
ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

当ショップの不備による返品交換

発送時は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。
商品によって異なりますので、下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。
ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時～17時までの受付とさせていただきます。

お問い合せフォーム

その際必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。
（ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています）

不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。
着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。
返品先については、お問い合せフォームまでお問い合わせください。